受到新型冠狀病毒疫情的影響，我國經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域受到不同程度的沖擊，醫(yī)藥行業(yè)也不例外。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，2020年是我國醫(yī)藥行業(yè)的分水嶺，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在共同期待全球疫情盡快結(jié)束的同時(shí)，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)也開始思考更多關(guān)于疫情過后行業(yè)長期發(fā)展機(jī)遇以及未來轉(zhuǎn)型之路，在危機(jī)中尋找機(jī)遇，以變革直面挑戰(zhàn)。 目前，越來越多的藥企管理者對(duì)“數(shù)字化、信息化、智能化”抱有前所未有的期待，我們建議，管理者應(yīng)該思考公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的三類戰(zhàn)略目標(biāo)： 1.打造獨(dú)特的、有差異化的競爭力； 2.優(yōu)化關(guān)鍵利益相關(guān)方的體驗(yàn)； 3.通過跨部門信息共享，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略協(xié)同，提升運(yùn)營效率。 那如何才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)呢？廣東廣榮醫(yī)藥有限公司（以下簡稱廣榮醫(yī)藥）成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐值得參考。 公司介紹 廣榮醫(yī)藥主要承接【廣東醫(yī)藥直配商業(yè)聯(lián)盟】營銷服務(wù)，年終端純銷金額超80億，下游客戶涵蓋零售藥店、連鎖、診所、醫(yī)院等類型。目前廣榮醫(yī)藥已實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定合作的獨(dú)立終端客戶超過50000家，在營品規(guī)超過60000個(gè)，成立了超3500人的專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。但如何針對(duì)這些終端客戶、在營商品、營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效管理，億信華辰給了一個(gè)完美的解決方案。 建設(shè)內(nèi)容 “藥CT零售大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)”是由廣榮醫(yī)藥和億信華辰共同打造的醫(yī)藥大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，專為醫(yī)藥連鎖企業(yè)量身訂做，可快速幫助醫(yī)藥企業(yè)更科學(xué)全面地管理運(yùn)營。 該系統(tǒng)主要從醫(yī)藥零售角度，面向全企業(yè)定制化采集商品、運(yùn)營、會(huì)員等三大領(lǐng)域數(shù)據(jù)，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立廣榮自身的主數(shù)據(jù)中心，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)連鎖藥店進(jìn)行商品銷售、門店運(yùn)營情況、各店會(huì)員行為的數(shù)據(jù)分析與挖掘，為用戶提供一站式醫(yī)藥零售管理決策支持。目前，該系統(tǒng)已上線于廣榮醫(yī)藥官網(wǎng)，為數(shù)萬家終端客戶提供服務(wù)。 △系統(tǒng)流程     系統(tǒng)主要圍繞著四大主題開展：業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)管理、商品結(jié)構(gòu)銷售管理、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析、會(huì)員畫像營銷管理 業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)管理：基于億信ABI采集平臺(tái)，導(dǎo)入廣榮的商品分類、商圈、會(huì)員公司等主數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)初始化，生成報(bào)表戶清單及分析相關(guān)的維表。 商品結(jié)構(gòu)銷售管理：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，搭建了商品、零售、運(yùn)營等多主題的數(shù)據(jù)集市及領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙開發(fā)；隨時(shí)掌握各零售藥店每月商品銷售情況，包括品單價(jià)、品項(xiàng)占比、銷售占比、價(jià)格帶、雙ABC、品類效益、理論與實(shí)際、關(guān)聯(lián)率、微定價(jià)等等。 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析：結(jié)合億信BI數(shù)據(jù)分析展示平臺(tái)構(gòu)建了數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，通過KPI開發(fā)、預(yù)警及挖掘分析的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的深入應(yīng)用，可輔助用戶進(jìn)行商品購買決策，提升企業(yè)競爭力。 會(huì)員畫像營銷管理：基于已有數(shù)據(jù)提煉整理數(shù)據(jù)挖掘模型，構(gòu)建以會(huì)員為主題的用戶畫像。利用系統(tǒng)內(nèi)置的算法模型進(jìn)行用戶咨詢率、活躍度、流失率的預(yù)測(cè)，并結(jié)合營銷與市場(chǎng)相關(guān)信息，輔助用戶在合適時(shí)機(jī)推出適當(dāng)?shù)臓I銷策略。 價(jià)值體現(xiàn) 廣榮醫(yī)藥連接著16家醫(yī)藥供應(yīng)企業(yè)和上千家零售藥店，通過采集零售藥店反饋的數(shù)據(jù)，快速及時(shí)分析商品熱銷分布情況，為合理配送各類商品提供決策數(shù)據(jù)支撐，并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋給醫(yī)藥廠商，用于生產(chǎn)計(jì)劃決策，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營決策，帶來的直接經(jīng)濟(jì)效高達(dá)來數(shù)百萬經(jīng)濟(jì)效益。 △藥CT零售大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng) 廣榮醫(yī)藥作為一個(gè)中心憑條，搭建了一個(gè)主數(shù)據(jù)基準(zhǔn)庫，建立了廣榮的商品基準(zhǔn)編碼，管理員可快速維護(hù)各企業(yè)商品與廣榮編碼的映射關(guān)系，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將多家企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)合一起分析，真正體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓數(shù)據(jù)變?yōu)橘Y產(chǎn)。 未搭建本系統(tǒng)之前，所有數(shù)據(jù)都通過Excel收集，只能人工按照經(jīng)驗(yàn)和公式計(jì)算整理分析，基本上一個(gè)分析主題需要花費(fèi)業(yè)務(wù)人員半天到一天的時(shí)間；搭建大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)后，數(shù)據(jù)從導(dǎo)入到出分析結(jié)果，只需要幾分鐘，大大提高了工作效率。 平臺(tái)數(shù)據(jù)可以通過授權(quán)，將系統(tǒng)開放給不同的企業(yè)使用，減輕廣榮業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作壓力的同時(shí)，將釋放的精力更多的投入到數(shù)據(jù)分析上，為廣榮及各醫(yī)藥廠商提供更多的咨詢方案。 小結(jié)：啟商業(yè)智慧之明，尋數(shù)據(jù)價(jià)值之路。作為專業(yè)BI服務(wù)供應(yīng)商，億信華辰擁有一流的落地能力與多年積累的成功案例和最佳實(shí)踐，為客戶打造最理想的大數(shù)據(jù)解決方案平臺(tái)。